도서 상세정보


글로벌 경영(제3판)

저자이철

  • 발행일2019-02-25
  • ISBN978-89-5853-464-8
  • 정가34,000
  • 페이지수398
  • 사이즈46배판

도서 소개

제3판 머리말

 

최근 우리 기업을 둘러싼 국내외 시장환경은 3년 전에 비해 크게 달라지고 있습니다.

미국 트럼프 대통령이 제기한 자국 우선주의 무역정책과 영국의 EU 탈퇴(브렉시트), 미국과 중국의 무역분쟁, 세계 경제의 침체 지속 등 예년과 다른 시장환경의 변화는 글로벌 시장에서 활동하는 우리 기업들에게 많은 불확실성과 위험을 안겨주고 있습니다. 우리 기업들이 이러한 변화된 시장환경하에서 국내외 경쟁을 극복하고 지속적으로 성장하기 위해서는 적극적인 해외진출을 통하여 글로벌 경영으로 나아가지 않을 수 없습니다. 이처럼, 우리 기업의 경영활동이 글로벌화 하기 위해서는 가장 필요한 것이 해외시장 환경과 글로벌 경영활동에 대한 이해입니다. 본 책은 이러한 요구에 부응하기 위해 글로벌 경영활동에 대한 종합적 지침서로 저술되었습니다.

본 3판이 다른 국제경영 교재에 비해 차별화되는 점은 글로벌 관점에서 해외시장 환경과 국제경영활동을 서술하고 있다는 점입니다. 즉, 본 개정판은 기업의 국제경영환경과 국제경영활동(전략, 마케팅, 생산, 인적자원관리)을 본국 위주의 관점에서 벗어나서 전체 세계시장을 하나로 보는 글로벌 관점에서 분석하고 설명하고 있습니다. 선진국 경쟁 기업들이 이미 이런 관점에서 글로벌 경영활동을 전개하고 있고 또한 시장의 글로벌화도 앞으로 계속될 전망이어서 글로벌 관점에서 기업의 국제경영활동을 서술하였습니다.

또한 본 3판이 기존의 개정판에 비해 달라진 점은 첫째, 1장과 2장을 합쳐 하나의 장으로 통일하여, 글로벌 경영의 개념, 특성, 접근방법, 체계에 대한 이해를 보다 쉽게 하도록 하였습니다. 둘째, 기업의 최신 글로벌 경영 사례를 많이 넣어 내용이 보다 실제적이고 현실적이 되도록 노력하였습니다. 특히 최근의 글로벌 시장환경 변화(브렉시트, 북미자유무역협정 개정(USMCA), 다국적기업에 대한 조세 강화를 위한 구글세 등)와 글로벌 기업들의 선진 글로벌 경영활동을 최대한 반영하였으며, 이를 소개하려고 노력하였습니다. 셋째, 기업의 글로벌 경영활동 중 가장 중요하다고 여겨지는 글로벌 마케팅 내용을 대폭 보강하였습니다. 특히 글로벌 시장 세분화와 포지셔닝 전략을 추가하였으며, 글로벌 마케팅 믹스(제품, 가격, 유통, 광고 및 판촉)에 대해 보다 구체적으로 기술하였습니다. 넷째, 문장을 보다 쉽고 명확하게 하려고 하였으며, 개념을 설명하는 그림을 많이 넣어 내용을 보다 쉽게 이해할 수 있도록 하였습니다.

우리 기업들이 국내시장에 만족하지 않고, 98%의 시장이 존재하는 해외시장으로 적극적으로 진출하여 글로벌 경영을 실행할 때, 해외뿐 아니라 국내에서도 외국기업과의 경쟁에서 이겨나갈 수 있습니다. 이를 위해서는 가장 시급하고 필요한 것이 국내용이 아닌 글로벌 시대에 통하는 경영자, 즉 글로벌 경영에 관한 지식과 경험을 가진 경영자들입니다. 본 3판이 이러한 목적, 즉 우리 기업들의 성공적 글로벌 경영활동과 이에 필요한 글로벌 경영자 양성에 크게 이바지할 것으로 기대합니다.

본 책이 나오기까지 많은 분들의 도움이 있었습니다. 먼저, 같은 학문분야를 전공하는 동료로서 많은 지적 자극을 주시는 서강대학교의 국제경영분야 교수님들에게 감사드립니다. 또한 본 책의 개정 작업을 처음부터 끝까지 성실하게 도와 준 김 도의 조교에게 감사드립니다. 그리고, 본 책의 출판을 위해 열과 성의를 다해 힘써주신 학현사에도 감사드립니다. 마지막으로, 저자를 위해 기도와 희생으로 평생을 바치신 어머님, 그리고 인생의 동반자로서 여러 어려움 속에서도 저자에게 항상 힘이 되고 성원해 주는 사랑하는 아내와 가족들에게 감사드리면서, 머리말을 마칩니다.

 

2019년 2월

저자 이철

 

개정판 머리말

 

최근 우리 기업의 국내외 경영환경의 변화는 크게 두 가지로 요약할 수 있습니다. 첫째, 시장의 글로벌화입니다. 1995년 세계무역기구(WTO)의 결성으로 시작된 글로벌화는 북미자유무역협정(NAFTA) 및 유럽연합(EU) 등 지역경제공동체의 결성, 자유무역협정(FTA)의 일상화, 그리고 각 국의 시장개방으로 인하여 가속화되고 있습니다. 특히 이러한 글로벌화를 통해 국내시장과 해외시장의 구분이 무의미해지면서 전 산업에 걸쳐 세계적 경쟁이 몰아닥치고 있습니다. 따라서 우리 기업이 이러한 시장환경하에서 글로벌 기업과의 국내외 경쟁을 극복하고 계속적인 성장을 이루기 위해서는 적극적인 해외진출을 통하여 글로벌 경영 수준을 높이는 수밖에 없습니다. 둘째, 세계적인 경기 침체입니다. 2007년 미국 등 선진국 금융기관의 부실에서 비롯된 글로벌 금융 위기는 전 세계적인 경기침체를 몰고 와, 우리 기업들의 지속적 성장과 생존을 어렵게 하고 있습니다. 이와 같은 경기침체 상황은 조만간 해소될 전망보다는 장기화되어 우리 기업과 사회 전체가 경제적 어려움으로 고통받을 가능성이 큽니다.

이처럼 우리 기업들이 글로벌 시장환경하에서 세계적인 경기침체를 슬기롭게 극복하고 지속적으로 성장하기 위해서는 우리 기업의 경영활동도 이제는 글로벌 경영으로 나아가지 않을 수 없습니다. 공격이 최선의 방어라는 손자병법의 격언처럼, 치열한 글로벌 경쟁에서 우리 기업들이 계속적인 성장 및 발전을 유지하기 위해서는 세계시장으로 나아가지 않을 수 없습니다. 기업활동이 이처럼 국제화 또는 글로벌화 하기 위해서는 글로벌 경영활동과 전략에 대한 이해가 필수적입니다. 본 책은 이러한 요구에 부응하기 위해, 즉 기업의 글로벌 전략과 글로벌 경영활동에 대한 이해를 높이고, 우리 기업의 글로벌 경영능력을 높이는 데 도움을 주기 위한 목적에서 저술되었습니다.

3년 전에 처음으로 저술된 본 책은 글로벌 경영의 기본 개념에서 시작하여 글로벌 경영의 단계, 글로벌 경영환경, 무역과 해외직접투자, 글로벌 경영전략, 글로벌 시장조사와 진출국 선정, 해외시장 진입전략, 글로벌 마케팅, 글로벌 생산, 글로벌 인사관리 및 글로벌 경영조직에 이르기까지 글로벌 경영의 전 분야를 다루고 있습니다. 전체적으로 본 책은 글로벌 경영에 관한 종합 지침서로 집필되었습니다. 이제 3년이 지나 첫 개정판을 내놓게 되었습니다.

본인은 개정판을 준비하면서 몇 가지 원칙을 세우고 작업을 시작하였습니다. 그 원칙들은 기존의 국제경영 책과 차별화되는 본 책의 특징으로서 간단히 소개하고자 합니다.

첫째, 우리 기업의 입장에서 기존의 국제경영 이론과 개념을 소개하려고 노력하였습니다.

본 책을 저술하는 과정에서 많은 해외 문헌들을 참고하였지만, 되도록 우리 기업이 처한 현실에서 그 내용들을 소화하여 전달하려고 노력하였습니다. 둘째, 책의 내용과 문장을 쉽고 명확하게 하려고 노력하였습니다. 제가 가끔 느꼈던 것은 우리 책을 읽는 것보다 영어 원서를 읽는 것이 보다 쉽다는 아이러니입니다. 따라서 본 책은 되도록 쉬운 용어들을 사용하였으며 문장들도 긴 문장을 피하고 가능한 짧게 기술하려 하였습니다. 그리고 그림과 표를 많이 넣어 개념 전달이 보다 손쉽게 이루어지도록 하였습니다. 셋째, 각 단원마다 요약을 넣어 전체 내용을 쉽게 정리하는 데 도움을 주고자 하였습니다. 각 장의 절별로 내용을 간략하게 정리한 요약문을 넣어, 핵심 내용을 짧은 시간 안에 이해 및 정리할 수 있도록 하였습니다. 넷째, 기업의 사례를 많이 넣어 내용이 보다 실제적이고 현실적이 되게끔 노력하였습니다. 이론과 현실이 유리된 국제경영 책이 되어서는 안 된다고 생각하여, 글로벌 경영의 실무적인 내용까지도 포함시켜 본 책의 내용이 보다 현실적인 느낌을 갖도록 노력하였습니다. 다섯째, 글로벌 시대라는 시장환경의 변화에 맞추어 글로벌 관점에서 서술하려고 하였습니다. 시장의 글로벌화 현상에 맞춰, 지금까지의 본국 위주의 국제경영의 입장에서 벗어나서 전체 세계시장을 하나로 보는 글로벌 경영의 입장에서 본 책의 내용을 서술하였습니다. 선진국 경쟁 기업들이 이미 이런 관점에서 글로벌 경영을 전개하고 있고 또한 시장의 글로벌화도 앞으로 가속화될 전망이어서 글로벌 관점에서 국제경영을 서술하였습니다.

본 개정판의 주된 고객으로서는 대학의 경우에는 학부과정 또는 대학원 과정에서 국제경영을 공부하려는 학생, 그리고 기업의 경우에는 국제경영을 담당하는 관리자 및 실무자로 설정하였습니다. 특히 개정판에서 실무적인 기법뿐만 아니라 현실적인 사례 및 전략 방향까지 포괄함으로써 국제경영 실무 담당자뿐만 아니라 경영자들도 참고할 수 있도록 하였습니다. 앞으로의 시대는 국내용이 아닌 글로벌 시대에 통하는 경영자를 요구하고 있고, 이처럼 글로벌 경영에 관한 지식과 경험을 가진 자만이 성공할 수 있을 것입니다. 국내시장에 만족하지 않고, 98%의 시장이 존재하는 해외시장으로 적극적으로 진출하여 글로벌 경영을 실행할 때, 해외뿐 아니라 국내에서도 외국기업과의 경쟁에서 이겨나갈 수 있습니다.

본 개정판이 출판되기까지 많은 사람들의 도움이 있었습니다. 석사 때부터 저자의 학문 발전에 많은 조언을 주신 서울대학교 조 동성 교수님, 같은 학문분야를 전공하는 동료로서 많은 지적인 자극을 주는 국제경영 연구회 교수님들, 그리고 같은 학교에 재직하면서 많은 도움을 주신 서강대학교의 국제경영분야를 비롯한 전체 경영대학 교수님들에게 감사드립니다. 개인적으로는 자식을 위해 기도와 희생으로 평생을 바치신 어머님, 그리고 인생의 동반자로서 여러 어려움 속에서도 저자에게 항상 힘이 되고 격려를 아끼지 않는 사랑하는 아내와 가족들에게 고마움을 전합니다. 그리고 본 개정판의 교정을 맡아 수고해 준 조 수빈 조교에게 감사의 마음 전합니다. 또한 열과 성의를 다 해 개정판을 출판해주신 학현사의 김사설 상무님께도 감사드립니다.

책이 일단 출판되면, 그것은 저자의 소유물이 아니라 고객인 독자들에게 넘어갑니다.

독자들의 반응이 좋은 책을 만드는 가장 좋은 양식이라는 생각으로 많은 교수님들과 독자들의 피드 백(Feedback)을 기대하면서 머리말을 마칩니다.

 

2015년 8월

저자 이 철

 

 

ㅣ 차 례 ㅣ

 

PART 1 글로벌화와 글로벌 경영

 

chapter 1 글로벌화와 글로벌 경영의 이해

1 글로벌화(Globalization)란 무엇인가?

1.1 시장의 글로벌화 1.2 생산의 글로벌화

2 글로벌화 촉진요인

3 글로벌 경영의 개념과 유형

3.1 글로벌 경영의 개념과 의미 3.2 글로벌 경영활동의 유형

4 글로벌 경영의 중요성

5 글로벌 경영과 국내경영의 차이

5.1 경영환경의 차이 5.2 글로벌 경영의 위험(Risk)

6 글로벌 경영에 대한 접근태도와 글로벌 경영의 체계

6.1 글로벌 경영에 대한 접근태도 6.2 글로벌 경영의 체계(Framework)

7 글로벌 경영의 발전단계

7.1 기업의 글로벌화 과정 7.2 글로벌 경영의 발전단계 및 특성

8 다국적기업이란 무엇인가?

8.1 양적 정의 8.2 질적 정의

9 글로벌 경영의 추세

9.1 과거의 국제화와 최근의 글로벌 경영의 차이

9.2 글로벌 경영의 최근 추세

 

PART 2 글로벌 시장 환경분석

 

chapter 2 글로벌 시장의 경제적 환경

1 경제체제의 이해

1.1 자본주의 경제체제 1.2 사회주의 경제체제

1.3 혼합 경제체제

2 경제발전 단계

2.1 저소득 국가 2.2 하위 중소득 국가

2.3 상위 중소득 국가 2.4 고소득 국가

3 소득수준과 구매력

4 인 구

5 물가수준 및 물가상승률

6 사회간접시설

7 국제수지

 

chapter 3 글로벌 시장의 문화적 환경

1 문화의 의미

2 문화적 환경의 중요성

3 문화적 환경의 차이

3.1 언어의 차이 3.2 종교의 차이

3.3 가치관 및 규범의 차이 3.4 시간관의 차이

3.5 미적 감각의 차이 3.6 권위에 대한 태도의 차이

3.7 의사결정과 사회계층의 차이

4 문화적 환경의 종합적 분석

4.1 홀의 고배경 문화와 저배경 문화 4.2 홉스테드의 문화 분류 모델

5 변화 중개인으로서의 글로벌 기업

 

chapter 4 글로벌 시장의 정치적 환경

1 정치체제의 이해

1.1 민주주의 1.2 전제주의

2 정치적 위험의 이해

2.1 정치적 위험의 개념 2.2 정치적 위험의 원천

2.3 정치적 위험의 유형

3 정치적 위험의 예측 및 평가방법

4 정치적 위험에의 노출

4.1 산업특성과 정치적 위험 4.2 기업특성과 정치적 위험

5 정치적 위험의 관리

 

chapter 5 글로벌 시장의 법률적 환경

1 법률시스템의 차이

2 글로벌 기업과 국가주권

2.1 국가주권과 법적 관할권 2.2 국내법의 적용영역

3 법률적 환경과 관련된 글로벌 경영 문제

3.1 기업의 투자자산 보장 문제 3.2 지적재산권

3.3 글로벌 기업과 조세 3.4 외국기업의 지분율 제한

4 라이센싱과 산업비밀

5 독과점금지법

6 뇌물과 부패

6.1 뇌물에 대한 규정 6.2 뇌물방지협약

6.3 경쟁기업의 뇌물에 대응하는 방법

7 분쟁해결방안 : 소송과 상사중재

7.1 소송 7.2 중재

7.3 중재의 핵심요소

 

PART 3 국제무역과 해외직접투자의 이해

 

chapter 6 국제무역의 이해

1 무역이론의 의의

2 중상주의

3 절대우위이론

4 비교우위이론

4.1 무역패턴과 국제무역의 이익 4.2 비교우위이론의 한계

5 요소부존이론

6 레온티프의 역설

7 중복수요이론

8 국제제품 수명주기이론

8.1 국제제품 수명주기의 단계별 변화 8.2 국제제품 수명주기이론에 대한 비판

9 신무역이론

9.1 규모의 경제 9.2 선발진입 이점(First-Mover Advantage)

9.3 신무역이론의 시사점

10 포터의 국가경쟁력이론

10.1 포터의 국가경쟁력 요인 10.2 포터이론의 평가

 

chapter 7 해외직접투자의 이해

1 해외직접투자의 개념

2 해외직접투자의 동기

3 해외직접투자의 이론적 설명

3.1 독점적 우위이론 3.2 과점적 경쟁이론

3.3 제품수명주기이론 3.4 내부화 이론

3.5 절충이론 3.6 행동과학적 이론

4 해외직접투자의 선택

5 해외직접투자의 효과

5.1 해외직접투자의 현지국 효과 5.2 해외직접투자의 본국 효과

6 해외직접투자와 정부정책

6.1 본국정부의 본국기업 해외직접투자에 대한 정책

6.2 현지국 정부의 외국인 해외직접투자에 대한 정책

7 해외직접투자와 현지국 정부 관계 관리

 

PART 4 글로벌 무역/금융 시스템의 이해

 

chapter 8 글로벌 무역환경과 제도의 이해

1 무역정책수단의 성격과 유형

1.1 관 세 1.2 비관세장벽

2 글로벌 무역시스템의 발전과정

2.1 GATT 2.2 WTO

3 지역경제 통합

3.1 지역경제공동체의 발전단계 3.2 주요 지역경제공동체의 내용

 

chapter 9 글로벌 외환시장의 이해

1 외환시장의 기능

2 외환시장의 구성과 특징

3 외환시장의 용어와 거래형태

4 외환시장의 환위험 회피거래

4.1 선물환거래 4.2 선물거래

4.3 이자율 재정거래 4.4 스왑(Swap)거래

5 환율 결정이론

5.1 효율시장가설이론(The Efficient Market View)

5.2 구매력 평가이론(PPP: Purchasing Power Parity)

5.3 국제피셔효과이론(International Fisher Effect)

5.4 이자율 평가이론(IRP: Interest Rate Parity)

5.5 환율 결정이론의 상호관계

6 환율 예측

6.1 효율적 시장학파 6.2 비효율적 시장학파

6.3 환율 예측 방법

 

PART 5 글로벌 경영전략의 이해

 

chapter 10 글로벌 경영전략의 이해와 수립

1 전략의 의미와 유형

1.1 전략의 의미와 역할 1.2 가치창출과 전략의 유형

2 기업의 가치창출 체인(Value Chain)

3 글로벌화의 이점

4 비용절감 / 현지 적응 압력

4.1 비용절감 압력 4.2 현지 적응 압력

5 글로벌 전략의 유형

5.1 글로벌 표준화 전략 5.2 국제전략

5.3 현지화 전략 5.4 초국적 전략

5.5 글로벌 전략의 진화

 

chapter 11 글로벌 경영전략의 수립과 개발

1 글로벌 경영전략의 수립 절차

1.1 사업의 개념 정의 1.2 해외시장 환경분석

1.3 내부분석 1.4 SWOT 분석과 글로벌 전략과제 개발

1.5 글로벌 경영목표의 설정 1.6 글로벌 경영전략의 개발

2 글로벌 경영전략의 개발 기법

2.1 경쟁전략의 개발 2.2 국제 포트폴리오 전략 개발

 

chapter 12 해외진출 국가선정과 해외시장 진입전략

1 해외진출 국가선정

1.1 예비 심사기준 설정 1.2 평가변수의 선정과 가중치 결정

1.3 해외진출 국가선정

2 해외시장 진입시점

2.1 선발진입의 장점(First-mover advantage)

2.2 선발진입의 단점(First-mover disadvantage)

3 해외시장 진입규모

4 해외시장 진입방법

4.1 수출(Exporting) 4.2 라이센싱(Licensing)

4.3 프랜차이징(Franchising) 4.4 합작투자(Joint Venture)

4.5 컨소시엄(Consortium)

4.6 단독투자(Sole Investment; Wholly-owned subsidiary)

5 해외시장 진입방법의 선택

5.1 핵심역량과 해외시장 진입방법 5.2 원가절감의 압력과 해외시장 진입방법

6 신규 설립과 현지 기업의 인수합병 전략

6.1 현지 기업의 인수합병 전략 6.2 신규 설립 전략

6.3 인수합병과 신규 설립의 선택

 

PART 6 글로벌 경영 관리전략

 

chapter 13 글로벌 마케팅전략

1 글로벌 마케팅의 의의

2 글로벌 시장세분화, 표적시장 선정과 포지셔닝

2.1 글로벌 시장세분화 2.2 표적시장 선정

2.3 글로벌 포지셔닝(Positioning) 전략

3 글로벌 제품전략

3.1 제품의 개념과 세 가지 차원 3.2 글로벌 제품개발전략

3.3 글로벌 제품관리 사항 3.4 글로벌 브랜드 전략

3.5 글로벌 제품전략의 유형

4 글로벌 가격전략

4.1 가격의 개념과 글로벌 가격결정 요인 4.2 해외시장 가격결정법

4.3 환율과 글로벌 가격정책

4.4 반덤핑(Anti-Dumping) 규정과 글로벌 가격정책

4.5 국제 이전가격

5 글로벌 유통전략

5.1 유통의 개념과 중요성 5.2 글로벌 유통경로의 구조

5.3 글로벌 유통경로의 고려사항 5.4 해외 직접유통경로와 간접유통경로

5.5 회색시장

6 글로벌 마케팅 커뮤니케이션 전략 : 광고전략

6.1 광고의 개념과 글로벌 광고전략 6.2 글로벌 광고의 제약요인

6.3 글로벌 광고전략의 유형과 선택 6.4 글로벌 광고매체 선정

6.5 글로벌 광고예산 결정

7 글로벌 마케팅 커뮤니케이션 전략 : 판촉전략

7.1 판촉의 개념과 중요성 7.2 글로벌 판촉의 유형

7.3 글로벌 판촉의 고려사항(issues)

 

chapter 14 글로벌 생산 및 공급전략

1 글로벌 생산의 중요성

1.1 생산의 개념 1.2 생산활동의 글로벌화

1.3 물류활동

2 글로벌 생산의 전략적 목표

3 글로벌 전사적 품질관리

4 해외 생산입지의 선택

4.1 국가적 요인 4.2 기술적 요인

4.3 제품요소

5 글로벌 생산입지전략의 유형

5.1 글로벌 생산집중전략 5.2 글로벌 생산분산전략

5.3 생산시설의 입지를 결정하는 기본적 전략

6 글로벌 아웃소싱(Out-sourcing)전략

6.1 자체 생산의 장점 6.2 외부생산의 장점

6.3 자체 생산과 아웃소싱의 선택

 

chapter 15 글로벌 인적자원전략

1 인적자원관리의 중요성

2 글로벌 인적자원정책의 유형

2.1 본국 중심 인적자원정책 2.2 현지 중심 인적자원정책

2.3 세계 중심 인적자원정책

3 해외 주재원의 선발

3.1 해외 주재원의 실패요인 3.2 해외 주재원의 선발기준

4 글로벌 경영자의 교육

4.1 해외 주재원의 교육 4.2 현지 관리자의 교육

5 글로벌 경영자의 성과평가

5.1 현지 경영자의 평가 5.2 해외 주재원의 평가

6 글로벌 경영자의 보상관리

6.1 해외 주재원의 보상관리 6.2 현지 채용인력의 보상관리

 

chapter 16 글로벌 경영조직

1 글로벌 경영조직의 의의

2 글로벌 경영조직의 유형과 형태

2.1 기능별 조직 : 국내경영 조직구조 2.2 국제사업부제 조직

2.3 범세계적 제품별 조직 2.4 범세계적 지역별 조직

2.5 범세계적 매트릭스 조직

3 글로벌 경영조직의 결정요인

3.1 전략과의 적합성 3.2 경영진의 능력 혹은 질

3.3 제품계열의 다양성 3.4 글로벌 경영활동 규모

3.5 현지 시장의 환경과 특성

 

참고문헌

국문색인

영문색인

 

저자 소개

■ 이 철

 

이 철은 현재 서강대학교 경영대학 교수로 재직 중이며, 서울대학교 인문대학 영어영문학과에서 문학사, 서울대 대학원 경영학과에서 경영학 석사, 미국 텍사스 오스틴 대학교 경영대학원에서 경영학 박사 학위를 받았다. 연세대학교 국제대학원, 서울대학교 대학원 경영학과, 홍익대학교 경영대학에서 강의를 했으며, 미국 미시간 주립대학교(1995년)와 하와이 대학교(1996년), 조지타운 대학교(2007년)의 경영대학에서 초빙교수로 연구 및 강의를 하였다.

Journal of International Business Studies(JIBS), 경영학연구, 국제경영연구, 고객만족경영연구, 벤처연구, 무역학회지의 편집위원으로 있었으며, 국제경영학회 회장을 역임하였다. 저서로는 고객의 눈으로 보면 마케팅이 새롭다(2009), 글로벌 시대의 국제마케팅(2006), 경영학 뉴 패러다임: 국제경영(2002), 고객의 눈으로 보면 모든 것이 새롭다(1999), 글로벌 시대의 국제경영(1998), 고객지향 경영 & 고객지향 마케팅(1995) 등이 있다. 또한 국제경영연구, 경영학연구, 마케팅연구, 소비자학연구, 광고학연구, 무역학회지, 벤처연구, 경영교육연구, Journal of International Business Studies(JIBS), Journal of Marketing(JM), International Marketing Review(IMR), International Journal of Research in Marketing(IJRM), Journal of International Consumer Marketing(JICM), International Journal of Enterprenuership(IJE) 등 국내외 주요 학술지에 논문을 발표하였다. 현재 그의 주된 관심 분야는 글로벌 마케팅, 글로벌 브랜드, 해외직접투자, 국제기술이전, 사회적 기업, 정부 수출 지원정책 등이다.